Ihre Fragen.
Unsere Antworten.
Das Wichtigste rund um Dateien, Fertigung, Material und Ihre Anfrage.
Kann ich auch nur ein einzelnes Teil bestellen?
Ja. Wir fertigen Einzelteile ebenso wie Kleinserien. Einen Mindestauftragswert gibt es nicht. Der Preis richtet sich nach Material, Geometrie, Fertigungsaufwand und den gewünschten Zusatzleistungen.
Ist die Anfrage bereits ein kostenpflichtiger Auftrag?
Nein. Der Upload und das Anfrageformular sind unverbindlich. Sie erhalten nach der Prüfung ein individuelles schriftliches Angebot. Ein Auftrag entsteht erst durch Ihre ausdrückliche Annahme.
Welche Dateien kann ich hochladen?
Für 3D-Modelle können Sie STEP, STP, STL, 3MF und OBJ verwenden. Technische Zeichnungen nehmen wir als PDF sowie Referenzbilder als JPG oder PNG entgegen. Die geltenden Anzahl- und Größenlimits stehen direkt am Upload.
Kann ich mehrere Bauteile gemeinsam anfragen?
Ja. Legen Sie für jedes unterschiedliche Bauteil eine Position an. Je Position können Sie mehrere zusammengehörige Dateien, eine Beschreibung, Stückzahl, Materialwunsch, Farbe und einen Wunschtermin angeben.
Ich habe noch keine fertige CAD-Datei. Können Sie helfen?
Ja. Beschreiben Sie Ihre Idee und ergänzen Sie vorhandene Skizzen, Fotos oder Zeichnungen. Wir bieten Datenaufbereitung und CAD-Nachbearbeitung sowie kundenspezifische Konstruktion und Entwicklung mit unseren Partnern an. Der Umfang wird vorab angeboten.
Was ist der Unterschied zwischen FDM und Resin?
Beim FDM-Druck wird ein Kunststofffilament schichtweise verarbeitet. Das eignet sich für viele funktionale Kunststoffteile. Beim Resin-Druck wird flüssiges Kunstharz mit Licht ausgehärtet. Damit lassen sich besonders feine Details und glatte Oberflächen umsetzen. Wir wählen das Verfahren anhand Ihrer Anwendung.
Ich weiß nicht, welches Material ich brauche.
Wählen Sie im Anfrageformular „Bitte beraten“. Nennen Sie möglichst Belastung, Temperatur, Innen- oder Außeneinsatz und den Kontakt mit Flüssigkeiten. So können wir einen passenden Werkstoff vorschlagen.
Sind alle vorgestellten Materialien aus eigener Fertigung?
Ja. Wir verarbeiten das vorgestellte Filament- und Resin-Spektrum in eigener Fertigung. Die konkrete Materialqualität, Farbe und Verfügbarkeit werden für Ihr Projekt abgestimmt. Konstruktions- und Entwicklungsleistungen setzen wir bei Bedarf mit Partnern um.
Wie lange dauert die Fertigung?
Wir vereinbaren den Termin passend zu Material, Geometrie, Stückzahl und Auslastung. Ihr Angebot nennt den konkreten Ablauf und berücksichtigt erforderliche Freigaben, gegebenenfalls Vorkasse und die Versandlaufzeit. Teilen Sie uns einen festen Bedarfstermin direkt mit.
Gibt es Express- oder Overnight-Fertigung?
Ja, nach Prüfung und Vereinbarung. Für geeignete kleine Teile kann auch Fertigung mit Kurierlieferung innerhalb von 24 Stunden möglich sein. Machbarkeit, Beginn, Lieferort und individuelle Zusatzkosten bestätigen wir ausdrücklich im Angebot.
Wohin liefern Sie und ist Abholung möglich?
Wir liefern grundsätzlich weltweit nach Vereinbarung. Versandart, Kosten und bei Auslandslieferungen gegebenenfalls Zoll- und Einfuhrbedingungen werden vor Beauftragung abgestimmt. Eine Abholung mit vereinbartem Ort und Termin ist ebenfalls möglich.
Wie wird bezahlt?
Druckaufträge von Geschäftskunden mit Sitz und Lieferung in Deutschland werden auf Rechnung mit 14 Tagen Zahlungsziel nach Lieferung ausgeführt. Privatkunden, Auslandsgeschäfte und CAD-Neuerstellung zahlen im Voraus. Bei gemischten Aufträgen stehen die einzelnen Zahlungsbedingungen im Angebot.
Bekomme ich direkt einen Preis auf der Website?
Sie erhalten ein individuelles schriftliches Angebot nach der Prüfung Ihrer Anfrage. So können wir neben der Materialmenge auch Geometrie, Ausrichtung, Stützen, Nachbearbeitung und besondere Anforderungen berücksichtigen.
Brauche ich ein Kundenkonto?
Nein. Sie stellen Ihre Anfrage ohne Registrierung. Nach erfolgreicher Speicherung sehen Sie eine Bestätigung auf der Website. Die weitere Abstimmung und das Angebot erfolgen persönlich; eine Online-Statusverfolgung gibt es nicht.
Wer kann auf meine Dateien zugreifen?
Hochgeladene Dateien sind nicht öffentlich abrufbar. Der Zugriff erfolgt über die geschützte interne Anfrageverwaltung. Für eine vereinbarte Konstruktion erhalten beteiligte Partner nur die dafür erforderlichen Informationen unter Vertraulichkeitsvorgaben.
Bewahren Sie meine Dateien für Nachbestellungen auf?
Wir bieten kein dauerhaftes Dateiarchiv an. Bitte behalten Sie Ihre Originale und Sicherungen. Für eine Nachfertigung können Sie die freigegebene Dateiversion erneut hochladen. Angaben zur begrenzten Speicherung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Sind die Bilder echte Kundenprojekte?
Die als Illustration gekennzeichneten Bilder zeigen beispielhafte Anwendungsmöglichkeiten. Sie dokumentieren keine konkreten Kundenaufträge. Beispielstimmen auf dieser Website sind ausdrücklich als fiktiv gekennzeichnet.
Was dürfen wir
für Sie fertigen?
Eine Datei. Eine Idee. Ihr nächster Schritt.