Widerruf und Verbraucherinformationen
Ihre Anfrage ist unverbindlich. Ein kostenpflichtiger Vertrag entsteht erst durch die ausdrückliche Annahme eines individuellen Angebots. Die folgenden Informationen unterscheiden gefertigte Waren, Dienstleistungen und digitale Inhalte.
Wann ein Widerrufsrecht besteht
Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht, soweit keine gesetzliche Ausnahme greift. Die passende Information zu Ihrer konkreten Leistung wird Ihnen mit den Vertragsunterlagen vor der Annahme bereitgestellt.
Bei körperlichen Bauteilen, die nicht vorgefertigt sind und maßgeblich nach Ihrer individuellen Auswahl hergestellt oder eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten werden, kann die Ausnahme des § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB gelten. Allein die Fertigung erst nach einer Bestellung begründet nicht für jedes Produkt einen Ausschluss.
Für CAD- und Entwicklungsleistungen sowie digitale Dateien gilt diese Waren-Ausnahme nicht automatisch. Die Einordnung richtet sich nach dem geschuldeten Ergebnis. Ihre gesetzlichen Mängelrechte bestehen unabhängig von einem Widerrufsrecht.
Widerruf erklären
Soweit Ihnen für den geschlossenen Vertrag ein Widerrufsrecht zusteht, können Sie innerhalb von 14 Tagen ohne Begründung widerrufen. Eine eindeutige Erklärung genügt, beispielsweise per E-Mail oder Brief an: WebTec Braun GmbH, Max-Hickl-Str. 10, 83026 Rosenheim, Deutschland, E-Mail info@webtec-braun.com.
Nennen Sie bitte Ihren Namen und den betroffenen Vertrag, damit wir die Erklärung zuordnen können. Zur Fristwahrung genügt das rechtzeitige Absenden der Erklärung. Sie können den unten beschriebenen Formulartext verwenden, müssen dies aber nicht.
Beginn der Frist
Bei Waren beginnt die Frist grundsätzlich mit dem Erhalt durch Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Beförderer ist. Bei einer einheitlichen Bestellung mit getrennt gelieferten Waren ist der Erhalt der letzten Ware maßgeblich; bei mehreren Teilsendungen der letzten Teilsendung.
Bei Dienstleistungen und digitalen Inhalten ohne körperlichen Datenträger beginnt sie grundsätzlich mit dem Vertragsschluss. Der Lauf der Frist setzt die gesetzlich erforderliche Belehrung voraus. Die individuelle Vertragsinformation nennt den für Ihren Auftrag zutreffenden Beginn.
Erstattung und Rückgabe bei Waren
Bei wirksamem Widerruf erstatten wir erhaltene Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Widerrufs. Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel; ein anderes wird nur ausdrücklich und ohne zusätzliche Kosten vereinbart.
Bei einem widerruflichen Warenkauf dürfen wir die Erstattung bis zum Erhalt der Ware oder eines Nachweises der Rücksendung zurückhalten, soweit wir keine Abholung angeboten haben. Senden Sie die Waren spätestens 14 Tage nach Erklärung des Widerrufs zurück. Ob Sie unmittelbare Rücksendekosten tragen, wird Ihnen vor Vertragsschluss mitgeteilt. Ohne die erforderliche vorherige Information werden Ihnen solche Kosten nicht auferlegt.
Ein möglicher Wertersatz für Wertverlust richtet sich nach den gesetzlichen Voraussetzungen. Er betrifft insbesondere einen Umgang, der über die notwendige Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.
Früher Beginn bei CAD- und anderen Dienstleistungen
Soll eine entgeltliche Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, holen wir die erforderlichen ausdrücklichen Erklärungen gesondert ein. Ein vorzeitiges Erlöschen kommt grundsätzlich erst nach vollständiger Leistung und unter den weiteren gesetzlichen Voraussetzungen in Betracht.
Wenn Sie einen frühen Beginn ausdrücklich verlangt haben und ordnungsgemäß informiert wurden, kann bei einem Widerruf ein angemessener anteiliger Wertersatz für die bereits erbrachte Dienstleistung anfallen. Eine pauschale Zustimmung oder Verzichtserklärung ist weder im Upload noch in der Anfrage enthalten.
Digitale Inhalte
Bei entgeltlichen digitalen Inhalten ohne körperlichen Datenträger kann das Widerrufsrecht unter besonderen gesetzlichen Voraussetzungen bereits mit Beginn der Vertragserfüllung erlöschen. Dazu gehören Ihre ausdrückliche Zustimmung zum frühen Beginn, die Bestätigung Ihrer Kenntnis vom Rechtsverlust und die vorgeschriebene Vertragsbestätigung. Diese Erklärungen werden bei Bedarf gesondert eingeholt. Bei einem wirksamen Widerruf eines Vertrags über solche digitalen Inhalte fällt kein Wertersatz für bereits bereitgestellte Inhalte an.
Formularhilfe für Ihren Widerruf
Empfänger: WebTec Braun GmbH, Max-Hickl-Str. 10, 83026 Rosenheim, Deutschland. E-Mail: info@webtec-braun.com.
Erklärung: Hiermit widerrufe ich den Vertrag über die nachfolgend bezeichnete Ware beziehungsweise Leistung.
Ergänzen Sie die Bezeichnung der Ware oder Leistung, das Datum des Vertragsschlusses beziehungsweise des Warenerhalts, Ihren Namen, Ihre Anschrift und das aktuelle Datum. Bei einem Brief können Sie unterschreiben. Für eine E-Mail ist keine handschriftliche Unterschrift erforderlich.
Individuelle Vertragsunterlagen
Es gibt auf der Website keinen verbindlichen Bestellabschluss und keine automatische Online-Annahme von Angeboten. Die auf den konkreten Vertrag abgestimmten Unterlagen erhalten Sie vor Ihrer verbindlichen Annahme. Stand dieser Informationen: 22. September 2026.